火绒安全服务异常，无法保障计算机安全是火绒APP自身的原因，建议反馈至官方客服，下载官网最新版本安装包覆盖安装，然后重启电脑即可解决。

火绒是一款杀防一体的安全软件。全新的界面，丰富的功能，完美的体验。特别针对国内安全趋势，自主研发高性能病毒通杀引擎，由前瑞星核心研发成员打造，拥有十年以上网络安全经验。火绒安全防御软件系瑞星前CTO刘刚2011年8月离职之后，携若干技术骨干创办“火绒实验室”，致力于网络安全核心技术的研究和开发。它能够帮助安全工程师们迅速、准确地分析出病毒、木马、流氓软件的攻击行为，为各种安全软件的病毒库升级和防御程序的更新提供帮助，能在大幅度提升安全工程师工作效率的同时，有效降低安全产品的误判和误杀行为。

提供两种定位的产品：1、面向普通用户的火绒互联网安全软件；2、为安全从业人员及安全爱好者提供发现、分析、处理系统及应用程序安全问题的工具的火绒剑分析工具。其中，火绒互联网安全软件包含了火绒剑分析工具的全部功能。

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