什么是“新零售”？有人说是线上线下结合，有人说是无人值守超市，有人说是依靠大数据重构“人货场”，虽然到目前为止还没有一个统一的说法，在不同的大佬嘴里也有着不同的概念倾向，但新零售的特征已经表现得非常明显，即技术进步与消费升级“双轮”驱动。那什么样的新零售可以长足发展？

加强体验服务，大数据关联

首先从商品来说，目前的许多商品同质化严重，在纯电商的环境下只能依靠降低利润来获取流量，而结合线下后，商家便可以通过服务，提高用户体验，来为商品寻求高附加值，获取竞争优势。这时，从线上到线下的整个交易过程中，线上在整个过程中承担的角色是优化交易过程，线下零售则是优化体验或者服务。同时对于用户来说，线下的服务，是现实世界里的真实体验，相比于夸大的文案，过度装饰的图片，更加生动和可感知，这也是为什么电商想要和线下零售合力的原因之一。

加强品牌类产品

不同的服务，不同的体验，IP带来的附加值，对于强品牌类的产品来说，天生就适合线下场景。对于一大波在纯电商时期崛起的产品，依靠流量红利，在互联网上收获了一大批用户，但随着流量红利逐渐消失，对于纯线上的产品来说，线上的竞争变得越来越激烈，模仿者越来越多，线上流量获取越来越贵，单纯依靠线上销售已经难以取得突破性进展。

而未来依靠线上向线下输血，完成线上和线下的融合，多渠道的获取流量，同时通过线上数据与线下数据的结合，更加精准的完成用户画像，对于商家以后的发展带来多元化的变化，为IP变现带来机会。

而对于前几年以线下为主的商家来说，在经历过电商的冲击后，对于线上的销售已经有了较为清楚的认识，随着“新零售”逐渐替代“纯电商”，在重回线下的过程中，依靠长期积累的渠道优势，管理优势，口碑优势，在“新零售”时期的发展值得期待。

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