如果实名认证失败，请提供相关材料发送至bjh-shensu@baidu.com，客服会帮助处理，申诉材料包括：

1、手机百度app认证失败截图；

2、手持身份证照片，单手手持资料拍照。资料：A4纸黑色碳素笔手写，仅供百家号账号注册使用（身份证与A4纸放置一起）；

3、身份证正反面；

4、其他自媒体后平台截图以及更多可以证明身份的证明信息。

2013年12月24日，百度旗下自媒体平台百度百家正式上线，下一步将会登录百度新闻移动客户端。百度百家作为百度新闻原创栏目，借助百度大数据和自然语音理解技术等用户个性化新闻推荐独创功能，用互联网模式首次建立完整的自媒体生态链，在内容和广告的良性交互转换下，实现了作者、读者、传播者之间的无缝对接。为了简化广大百度百家作者的发文流程，在2017年5月27日百度百家平台已经与百家号进行全方位合并。之后，百度百家的编辑后台将关闭，大家可以移步百家号后台继续发布内容，新内容只发一遍就可以在PC与移动端得到展现。百度百家的历史内容都将在新版作者主页继续显示。

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