1.备案时提醒域名冲突，我新注册的域名，怎么提醒被别人备案了？

答：此情况是前域名所有者办理了备案，域名过期后未及时注销前面的备案记录。您能够现在域名所有人身份申请注销该域名前面的备案。可在http：//beian.vhostgo.com/docs.asp 下载原备案所在省的注销申请表，参照表格要求办理；

2.资料提交后，我怎么知道备案的进度怎样了？

答：我司备案平台齐备强大的状态显示功能，若要查询备案进度，只需要用您的会员名与密码登录本系统，点击"备案状态"即可查看进度；

3. 备案需要多久？

答：通信管理局的官方回复是在收到核验材料后的20个工作日内审核。

4. 怎样办理备案转入？

答：在备案平台-备案转入选项处提交，需要提供备案号、备案密码、以及您在我司的ftp名和密码，提交成功后，会有提醒转入审核状态，备案转入不是即时的，通信管理局会在20个工作日内审核您的转入申请，请留意查看；

5. 什么是备案密码？

答：备案密码是备案成功后工信部系统会自动给您备案时填写的手机和邮箱同时发送一个密码，此密码用作以后变更备案接入商，注销备案时启用；若丢失也在可www.miitbeian.gov.cn 右下角 找回备案密码处找回。若无法在线找回，只能联络您备案所在省的通信管理局书面找回（下载找回备案密码申请表http：//beian.vhostgo.com/docs.asp，参照表格上的要求找回）。

6. 为什么我收到备案成功的短信了，但是在你们备案平台显示还在审核中？

答：收到短信后，再过两个小时左右查看状态就会更新，因为目前备案系统不是即时的，从备案审核成功到各接入商备案平台更新，大概需要2-24小时；

7．我在工信部备案过的，在别的服务商处有接入，再到你们这里新买域名和主机办网站怎么备案，会不会提醒冲突？

答：一个主办单位只能有一个备案主体，若您已经办理过备案，就只能将新域名添加到原备案号下。在我司备案平台上能够添加：登陆我司备案平台后，新增备案处有提醒：主体已在其它企业备过案？点此新增网站 在这填入新的网站名称和域名进行添加；

8. 购买的主机能够提交多少个备案？

答：一个虚拟主机只提供一个网站的备案，一个网站下最多能够提交15个域名（256个字符）;可开子站的主机，可提交备案个数与子站数相同（ftp填写方式：子站名@ftp名）；一个单独服务器/vps/云主机IP，免费提供十个网站的备案，一个网站下最多能够提交15个域名（256个字符）

9. 同一人能同时作为多个网站的负责人吗？

答：不能够的，工信部明晰要求同一人不能同时作为多个网站的负责人，在备案时网站负责人必须为该单位员工；

10. 什么是空壳网站？

答：空壳网站是指备案信息中无接入商信息的备案数据；由于备案是在主机提供商处办理，主机在我司的客户请及时将备案转入我司，防止备案接入商不正确诱发的备案注销；

11.中文域名怎么备案？通用网址需要备案吗？

答：中文域名只备案中文部分，不备案转码；通用网址不属于域名，在启用时也不是直接绑定在主机上启用，故不需要办理备案。

12.网站备案为什么会被注销？

答：备案成功后，工信部会不定期抽查备案内容，若原备案信息存在不真实、不详细、不完整的情况，或者电话回访时网站负责人称未办理过网站甚至直接电话是空号无法联络时，就会直接注销备案；最近备案审核已经越来越严格了，若被注销，请及时用真实完整的信息重新提交备案；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处，敬请原谅!谢谢!

13.香港企业怎么备案？

答：香港/台湾/澳门/国外企业的证件不能直接在国内办理备案，需要启用国内分企业的营业执照提交备案申请，所填地址和电话也必须是国内的；

14.台湾、香港、澳门、外籍人士备案时有效证件是什么呢？

答：台湾个人备案台有效证件为胞证；香港、澳门、外籍人士备案有效证件为护照；

15.提交备案时为什么提醒"证件冲突"？

答： A.若该单位原备案的域名已经未启用，您可注销前面的备案，注销后再到我司提交备案就不会提醒冲突；

B.若原备案域名还在启用，并且启用的是我司主机，可将该备案办理备案转入，转到我司后，再添加新域名到该备案账户下；

C.如果原备案域名启用的不是我司主机，只有新购买的域名启用我司主机，可在我司备案平台，新增备案-主体已在其他地方备案，点此新增，这里直接添加新域名到原备案账户下；

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