网站高防IP请求超时排查的方法：1、查看源站的流量和请求量是否有大量增长，对比高防IP管理控制台中的监控，看是否有异常；2、查看源站服务器的进程状态、CPU/内存占用情况、机房带宽的监控情况等，看是否有异常；3、如果是个别客户端出现502错误，就收集客户端IP和出现异常的时间点，然后向服务器提供商反映进行协助排查。

具体内容如下：

1、查看流量和请求量

查看源站流量、请求量是否有大量增长，同时对比高防IP管理控制台中的监控。如果源站遭到大流量攻击，但高防IP管理控制台显示无异常，则有可能是攻击绕过高防IP直接攻击源站。这种情况，建议您尽快更换源站IP。

2、查看服务器

排除遭受攻击的原因后，可查看源站服务器的进程状态、CPU/内存占用情况、机房带宽的监控情况等。如有异常，建议您联系服务器相关技术人员或机房人员协助排查解决。

3、502错误

如果是个别客户端出现502错误，建议您收集客户端的IP和出现异常的时间点，并向服务器提供商售后技术支持进行反映协助排查。

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